Qui peut participer ?

Que se passe-t-il lorsque le défi est terminé ?

Existe-t-il un moyen de voir comment le défi se déroule en dehors de l'application ?

Oui, toutes les statistiques détaillées, vos publications, la progression du défi et bien plus d'informations encore sont disponibles plus haut sur cette page-ci (ce tableau de bord).

Après avoir soumis votre activité sur l'option "GO" de l'application AtlasGO, cliquez sur le bouton de partage. Vous pourrez soit prendre une photo, soit en choisir une dans votre bibliothèque. Vous pouvez également ajouter un commentaire si vous le souhaitez et partager votre photo sur d'autres canaux de médias sociaux en dehors d'atlasGO. Dès que vous aurez partagé votre photo, elle apparaîtra sur le flux.

1. La meilleure manière de poster une photo est de le faire juste après avoir effectué votre activité. En l'encodant, il vous sera demandé de faire une photo.

Comment changer l'unité de mesure ?

Pourquoi ne puis-je pas ajouter un nombre de km plus élevé?

J'ai rejoint la mauvaise équipe, comment puis-je corriger ?

Comment puis-je voir les performances de mon équipe par rapport aux autres? Où est le tableau de bord ?

Option 1: afficher le tableau de bord dans l'application. Sur la page "GO", cliquez sur le trophée en haut à droite pour voir où se trouve votre équipe. En cliquant sur chaque équipe, vous obtiendrez également des classements individuels pour voir qui dirige chaque équipe.

Option 2: ouvrez le tableau de bord sur votre ordinateur. Sur la gauche, vous voyez des personnes et des équipes dirigeantes.

Cliquez sur le bouton "équipe" dans la barre de navigation inférieure. C'est l'icône qui ressemble à un cœur. C'est le chat de votre équipe. Vous pouvez y écrire pour communiquer avec vos coéquipiers. Si vous souhaitez désactiver les notifications pour le chat de l'équipe, vous pouvez le faire en cliquant sur les trois petits points à côté de l'icône de l'équipe.

Comment puis-je trouver et suivre un ami ?

Le moyen le plus simple de trouver et de suivre un ami est d'utiliser la fonction de recherche en haut du fil. Vous pouvez également cliquer sur son profil dans le flux, au-dessus de chaque message ou en visitant le classement, pour le suivre. Dans les classements, consultez le classement "Suivre" pour voir comment vous vous situez par rapport à vos pairs.

Comment puis-je voir mes activités et mes actions précédentes ?

En bas de la barre de navigation, cliquez sur votre profil (bouton à droite). Pour modifier le nom de votre profil ou ajouter une photo, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de votre écran. Vous trouverez également vos statistiques, vos activités et vos partages sur la page de votre profil.

L'appli atlasGO dispose d'une option permettant de suivre les activités basées sur la distance grâce au suivi GPS, mais elle ne semble pas fonctionner correctement. Que se passe-t-il?

En fonction de nombreux facteurs externes, le suivi peut parfois être inexact. Voici quelques moyens d'améliorer la précision :

1. Assurez-vous que vous êtes à l'extérieur. Nous ne pouvons pas suivre votre activité à l'intérieur. Il est difficile de capter le bon signal satellite à l'intérieur. Pour une précision optimale, veuillez ajouter votre activité manuellement si vous courez sur un tapis roulant ou si vous marchez dans un bâtiment. Vous pouvez le faire en cliquant sur le signe "+" sur l'écran GO.

2. Veuillez mettre à jour l'application. Nous travaillons en permanence à l'amélioration de la précision. Il se peut que vous soyez sur une ancienne version de l'application. Une mise à jour complète est la meilleure façon d'éviter les problèmes. Supprimez atlasGO et téléchargez à nouveau.

3. Chargez complètement votre batterie. Lorsque votre téléphone est sur une batterie faible ou si vous utilisez l'option d'économie de la batterie, les services de suivi seront moins précis.

Pour de meilleurs résultats avec le suivi GPS iOS :

1. Assurez-vous que vous avez installé la dernière version de l'application atlasGO.

2. Activez les services de localisation pour atlasGO dans les paramètres de l'iPhone (Réglages->Privacy->Services de localisation) et assurez-vous que les services de localisation sont activés spécifiquement pour atlasGO.

3. Désactivez le mode avion et activez le WiFi dans les paramètres de l'iPhone.

4. Ouvrez l'application, en vous assurant que vous avez une ligne directe vers le ciel. Cliquez ensuite sur "go" et regardez les kilomètres augmenter pendant que vous réalisez votre activité.

5. Si le ciel est nuageux, ou s'il y a des arbres ou de grands bâtiments aux alentours, il se peut que le GPS soit perturbé. De nombreux problèmes de GPS se produisent à certains endroits qui ne disposent pas d'un signal fort.

6. Si vous continuez à avoir des problèmes avec le suivi GPS, veuillez contacter support@atlasgo.org afin que nous puissions vous aider.

1. Assurez-vous que vous avez installé la dernière version de l'application atlasGO.

2. Réinitialisez les avertissements de réseau et de localisation dans les paramètres, et redémarrez l'appareil.

3. Assurez-vous que le mode d'économie de la batterie de votre téléphone est désactivé car cela peut affecter le GPS.

4. Si rien de ce qui précède ne fonctionne, veuillez supprimer et réinstaller l'application pour voir si cela peut vous aider.

5. Si vous continuez à avoir des problèmes avec le suivi GPS, veuillez contacter support@atlasgo.org afin que nous puissions vous aider.

De quel logiciel l'application a-t-elle besoin ?

Veuillez mettre à jour l'application avec la dernière version d'iOS ou d'Android pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement.

Utilisation de vos données personnelles

Pour ce challenge, nous travaillons avec atlasGO. Toutes les informations concernant leur politique de confidentialité sont disponibles sur les sites suivants: https://atlasgo.org/privacy et https://atlasgo.org/terms. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées dès à présent, veuillez en faire personnellement la demande conformément à la législation GDPR en envoyant un email à : support@atlasgo.org. Toutes les données et accounts associées à ce Challenge Urban Youth Games seront supprimées 10 jours après le challenge. Si vous souhaitez participer par la suite à des défis gratuits sur l'application atlasGO, vous pourrez vous inscrire à nouveau avec votre adresse e-mail personnelle.